Estafa de teléfonos de Amazon y Apple

Imagen vía Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images

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Amazon y Apple están llamando a los clientes porque la actividad sospechosa de la cuenta requiere que el cliente proporcione información personal como una contraseña o un número de tarjeta de crédito.

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A medida que se acercaba la temporada de obsequios a fines de 2020, los estafadores que se hacían pasar por los gigantes de las compras en línea Amazon y Apple se dirigieron a los clientes en un intento de obtener acceso a información personal, como contraseñas de cuentas y números de tarjetas de crédito.



Advertencias emitidas por la Comisión Federal de Comercio ( FTC ) y el Better Business Bureau ( BBB ) describió dos versiones de la estafa.

En el primero, un mensaje grabado afirmaba representar a Amazon haciendo un seguimiento de un problema con la cuenta del destinatario, como una compra sospechosa o un paquete perdido.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4a

En la segunda versión, la grabación afirmaba que la actividad sospechosa en la cuenta de iCloud de Apple del destinatario indicaba que la cuenta había sido 'violada'.



https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3

Ambas grabaciones ofrecen que el oyente puede presionar '1' para hablar con alguien o llamar al número de teléfono proporcionado.

'Es una estafa. Están tratando de robar su información personal, como la contraseña de su cuenta o el número de su tarjeta de crédito ”, escribió la FTC, y agregó que una persona no debe interactuar con la persona que llama y evitar presionar 1 o llamar a un número de teléfono proporcionado. Lo más importante es que nunca des información personal.

BBB también señaló que, en algunos casos, los estafadores pueden ' parodia 'Un número de teléfono, falsificando la información transmitida al sistema de identificación de llamadas de una persona para disfrazar su identidad. Esta suplantación de identidad puede hacer que parezca que están llamando desde un número que no es, como un vecino o incluso agencias oficiales. BBB también emitió el siguiente consejo:

  • Sea escéptico con las llamadas no solicitadas. Amazon nunca le pedirá a un cliente que verifique o divulgue información personal confidencial ni le ofrecerá un reembolso inesperado. Un representante nunca solicitará que el pago se realice fuera del sitio web ni solicitará acceso remoto a un dispositivo.
  • Ignore los mensajes no solicitados que soliciten información personal o confidencial.
  • Ignore las llamadas que requieran una acción inmediata.
  • Tenga cuidado con cualquier solicitud de fondos mediante transferencia bancaria, una tarjeta de débito prepaga u otras aplicaciones de terceros.

Si hay un problema con su cuenta, los expertos recomiendan llamar a la empresa directamente utilizando solo la información de contacto proporcionada en su sitio web oficial. Los clientes de Amazon pueden encontrar más información sobre cómo determinar si una comunicación proviene directamente de Amazon visitando este Enlace , así como contactar con la empresa aquí . Se puede encontrar la información de contacto de Apple iCloud aquí .

estrella en la casa que significa

Cualquier fraude percibido se puede informar a los funcionarios en ReportFraud.ftc.gov y el Rastreador de estafas de BBB .