¿Un minorista en línea envió flores a un cliente cuyos perros murieron?

Perro con lengua colgando

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Chewy.com reembolsó la compra de dos bolsas de comida para perros y envió flores cuando los dos perros de un cliente murieron.

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A finales de noviembre de 2017 Facebook La usuaria Laura Waltenburg publicó una historia conmovedora sobre la supuesta respuesta del minorista en línea Chewy.com a una solicitud de reembolso después de la muerte de los dos perros de su hermana. Dijo que dos bolsas de comida para perros que su hermana había pedido llegaron después de la muerte de los perros:



Mi hermana y mi cuñado perdieron trágicamente a sus dos perros el fin de semana pasado. Después de que esto sucedió, recibieron dos bolsas de 40 libras de comida para perros que habían pedido a Chewy.com. Mi cuñado les envió un correo electrónico solicitando permiso para devolver la comida para perros para su reembolso menos el costo de envío. Respondieron con increíble amabilidad. Acreditaron su tarjeta de crédito por el precio total de compra y les pidieron que donaran la comida para perros a un refugio local. Enviaron un segundo correo electrónico solicitando una foto de uno de los perros para poner en su libro conmemorativo en honor a ella. Y luego, hoy, mi hermana y mi cuñado recibieron estas hermosas flores de Chewy.com. Ojalá pudiera contarles a todos esta historia. Este es el tipo de historia que debe volverse viral. Esta es una empresa increíble.



La publicación de Waltenburg ganó popularidad a mediados de diciembre de 2017. Nos comunicamos con Waltenburg y Chewy.com a través de Facebook para obtener más información, pero aún no hemos recibido una respuesta.