¿Norton envió ofertas de renovación para dispositivos infectados con virus?

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Norton Support y Norton Internet Security están enviando ofertas de renovación por correo electrónico que notifican a los clientes que sus dispositivos están infectados con virus.

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Origen

En marzo de 2021, las renovaciones de correo electrónico falsas para Norton Internet Security aterrizaron en las bandejas de entrada y las carpetas de correo no deseado, y advirtieron sobre los dispositivos infectados con virus. Un correo electrónico de ejemplo tenía la línea de asunto: 'su suscripción norton ha caducado, su dispositivo ha sido infectado con el virus n ° 020953'.



El correo electrónico falso de 'Soporte de Norton'

El correo electrónico que parecía ser de “Norton-Support2021” notificaba a los usuarios que su supuesta suscripción a Norton Internet Security había expirado.



Norton no envió ofertas de renovación por correo electrónico para dispositivos infectados con virus.

La oferta de renovación de Norton fue una estafa.

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El titular afirmaba que los dispositivos de los destinatarios se habían infectado con virus. Sin embargo, ese elemento aparentemente importante no apareció en el cuerpo del correo electrónico:



NOTIFICACIÓN DE CADUCIDAD

Nuestros registros indican que su suscripción a Norton ™ Internet Security venció el:
⚠️ 20 Feb 2021 11:11:22 -0500⚠️

Por lo tanto, ya no recibe actualizaciones automáticas que lo protegen contra las amenazas más recientes, incluidos virus, software espía, piratas informáticos y ladrones de identidad.



Si está navegando, realizando operaciones bancarias, comprando, revisando su correo electrónico o haciendo cualquier cosa en línea, le recomendamos que renueve su suscripción ahora y obtenga el nuevo Norton ™ Internet Security.

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Atentamente,
El equipo de Norton

Este no era un correo electrónico legítimo de Norton AntiVirus o Norton Internet Security.

Investigación del correo electrónico sospechoso

En un correo electrónico de ejemplo que revisamos, todos los enlaces del mensaje apuntaban a un sitio web alojado en un dominio brasileño. El enlace 'cancelar suscripción' en la parte inferior del mensaje también condujo a la estafa.

Si los lectores reciben un correo electrónico sospechoso que dice ser de Norton, los usuarios de escritorio pueden desplazarse de forma segura sobre los enlaces (pero no hacer clic en ellos) para ver adónde conducen. Si no van a un sitio web oficial de Norton, como 'norton.com', no haga clic en el enlace.

Además, la dirección de correo electrónico de la que provenía el mensaje parecía comenzar con “Norton-Support2021 @” y terminar con una larga cadena de letras aleatorias. La dirección de correo electrónico no terminaba en '@ norton.com' ni nada similar.

Consejos de Norton

La empresa publicó una página para ayudar a mantener a los usuarios de Norton a salvo de este tipo de estafas de virus de correo electrónico de renovación. Por ejemplo, enumeró varias direcciones de correo electrónico que usaban para enviar correspondencia oficial: norton@nortonlifelock.com, norton@secure.norton.com, ems@norton.com, lifelock@secure.norton.com e information@mail.nortonstore. hk.

Es cierto que Norton puede enviar ofertas de renovación. Sin embargo, estas ofertas nunca llegarán con líneas de asunto completamente en minúsculas. Además, no hubo indicios de que Norton notifique a los clientes 'su dispositivo ha sido infectado con virus' en las ofertas de renovación por correo electrónico.

del gráfico de unidad de dolor patada en las bolas

“Las URL de nuestros correos electrónicos apuntan al servidor en: https://secure.norton.com. Asegúrese de que las URL comiencen con https: // y tengan un dominio norton.com o lifelock.com '.

Los usuarios de Norton que ejecutan las aplicaciones de la empresa posiblemente recibirán correos electrónicos oficiales de noreply@norton.com, no-reply@nortonlifelock.com, NortonAccount@norton.com, norton@nortonlifelock.com y management@norton.com.

Otras direcciones de correo electrónico se tratan en el Página de soporte de Norton .

Los engaños y amenazas de virus no son nada nuevo

Hemos abordado las preocupaciones sobre los virus informáticos desde la década de 1990. Por ejemplo, el presunto virus en un protector de pantalla de ranas Budweiser primero hizo las rondas en 1997. Afortunadamente, fue un engaño.

Veinticuatro años después, los correos electrónicos de Norton recibidos por los lectores no eran un engaño. Recomendamos proceder con precaución al revisar mensajes potencialmente dañinos. Pasar el cursor sobre los enlaces para ver a dónde conducen es seguro, pero es posible que hacer clic en ellos no lo sea.

En resumen, las ofertas falsas de renovación por correo electrónico parecían ser de Norton Internet Security y afirmaban que los dispositivos estaban infectados con virus. Esta no era correspondencia oficial de la empresa. Deben evitarse las estafas.